Términos de Uso

1. IDENTIFICACIÓN Y OBJETO

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Easiful y de los servicios prestados a través de ella. El prestador del servicio y parte contratante es Alejandro Díaz Martínez, que actúa bajo el nombre comercial Easiful, con N.I.F. 77824690G y domicilio en Parque del Torcal Nº 9 impar, 41015 Sevilla (Sevilla), España. Puedes contactar con Easiful en info@easifulapp.com y en el teléfono 695140503. Las reclamaciones pueden dirigirse también al domicilio y correo indicados. El sitio web www.easifulapp.com se rige, además, por su Aviso Legal.

2. ACEPTACIÓN

Estos Términos estarán disponibles antes de crear una cuenta y, en el caso de Easiful Pro, antes de confirmar una compra. La contratación de Easiful Pro requiere una acción expresa de confirmación en la tienda de aplicaciones, después de que se hayan mostrado el plan, el precio, la duración, la renovación automática y las condiciones de cancelación y desistimiento. Puedes guardar o reproducir estos Términos. La Política de Privacidad explica de forma separada cómo tratamos tus datos personales; su consulta no constituye por sí misma consentimiento para tratamientos que requieran una autorización específica.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Para contratar Easiful Pro debes seleccionar la modalidad mensual o anual, revisar en la pantalla de la tienda el producto, precio, periodo de facturación y renovación automática, y confirmar el pedido mediante la función de compra de App Store o Google Play. Antes de confirmarlo podrás corregir o cancelar los datos mediante las herramientas de la tienda. El contrato podrá formalizarse en español o inglés. La tienda facilitará el recibo de la compra y Easiful pondrá a tu disposición en un soporte duradero la confirmación del contrato y la información precontractual aplicable. Estos Términos pueden guardarse o imprimirse desde esta página.

4. CUENTA DE USUARIO

Para usar la App necesitas crear una cuenta y tener al menos 16 años. Si no dispones de capacidad legal suficiente para contratar, deberás contar con la autorización de tu representante legal y respetar las reglas de edad de la tienda correspondiente. Debes facilitar información veraz, custodiar razonablemente tus credenciales y notificarnos sin demora cualquier acceso no autorizado. Responderás únicamente de la actividad que te sea imputable; esta cláusula no traslada al usuario la responsabilidad por fallos de seguridad atribuibles a Easiful. Puedes eliminar tu cuenta desde la App, pero su eliminación no cancela la suscripción de la tienda.

5. LICENCIA DE USO

Durante la vigencia de tu relación con Easiful te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para usar la App con fines particulares y no comerciales. La licencia solo podrá suspenderse o finalizar en los supuestos previstos en estos Términos y con respeto a los derechos legales del consumidor. No implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial.

6. PLANES Y PRECIOS

7. REQUISITOS TÉCNICOS E INTEROPERABILIDAD

La App requiere una cuenta, conexión a Internet y un dispositivo compatible con los requisitos de sistema publicados en la ficha vigente de App Store o Google Play antes de la compra. La autenticación de la cuenta y los controles de la tienda son las medidas técnicas de acceso aplicables.

8. SUSCRIPCIONES DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

9. CANCELACIÓN Y CAMBIO DE PLAN

Puedes desactivar la renovación automática o solicitar un cambio de modalidad desde la cuenta de la tienda utilizada para comprar. La desactivación ordinaria produce efectos al final del periodo pagado. Este procedimiento se refiere únicamente a la gestión técnica de la suscripción de la tienda y no limita tus derechos legales de desistimiento, puesta en conformidad, reducción del precio, resolución o reembolso, que también podrás ejercitar frente a Easiful. Al no gestionar la cuenta de tu tienda, no podemos desactivar técnicamente la renovación en tu nombre.

10. DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

Como regla general, dispones de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar el motivo. Puedes ejercer este derecho enviando una declaración inequívoca a info@easifulapp.com o utilizando el formulario que figura a continuación. Si solicitas que la prestación comience durante ese plazo, te pediremos por separado una solicitud expresa de inicio inmediato. Cuando resulte legalmente aplicable la excepción para contenido digital no suministrado en soporte material, solo perderás el derecho si, antes de comenzar la ejecución, has prestado consentimiento expreso, has declarado expresamente que conoces que con ello pierdes el derecho y has recibido confirmación en soporte duradero. La mera aceptación de estos Términos o confirmación genérica de la compra no sustituye esas declaraciones. Si la prestación se califica como servicio digital continuado, su inicio inmediato no extinguirá por sí solo el desistimiento y únicamente podrá exigirse, cuando legalmente proceda, el importe proporcional al servicio prestado a petición expresa del consumidor. App Store o Google Play procesarán materialmente el reembolso cuando corresponda, pero sus políticas se aplican adicionalmente y no limitan los derechos legales que puedes ejercer frente a Easiful.

11. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de Alejandro Díaz Martínez/Easiful, Parque del Torcal Nº 9 impar, 41015 Sevilla, info@easifulapp.com: Por la presente comunico que desisto de mi contrato de suscripción Easiful Pro, contratado el [fecha] mediante [App Store/Google Play]. Nombre del consumidor: [nombre]. Correo de la cuenta: [correo]. Fecha: [fecha].

12. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD. La App, Easiful Pro y, cuando resulte legalmente aplicable, el plan gratuito están cubiertos por la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales. Easiful responderá de que el servicio se ajuste a la descripción y prestaciones contratadas, sea apto para sus fines normales y mantenga la funcionalidad, compatibilidad, seguridad y actualizaciones —incluidas las de seguridad— que el consumidor pueda razonablemente esperar. En los suministros continuados, Easiful responde de las faltas de conformidad que se produzcan durante todo el periodo contratado; en suministros únicos o por actos individuales, se aplicará el plazo legal de dos años. Podrás exigir gratuitamente la puesta en conformidad en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. Cuando sea imposible, se deniegue, no se complete adecuadamente o la falta sea suficientemente grave, podrás solicitar una reducción proporcional del precio o resolver el contrato. Los reembolsos legales se realizarán sin demora indebida y, como máximo, en catorce días, mediante el mismo medio de pago y sin gastos. Puedes comunicar una falta de conformidad a info@easifulapp.com. La intervención de la tienda en el pago no excluye la responsabilidad legal de Easiful.

13. CONTENIDO DEL USUARIO

Los contenidos que creas en la App siguen siendo tuyos. No adquirimos su titularidad ni los utilizamos con fines publicitarios. Cuando compartas un hogar o proyecto, el contenido y los datos asociados necesarios serán visibles para sus miembros conforme a la Política de Privacidad. En caso de resolución del servicio podrás solicitar, sin coste y en un plazo razonable, la recuperación del contenido no personal que hayas proporcionado o creado en un formato de uso habitual y lectura electrónica, salvo las excepciones previstas legalmente.

14. USO ACEPTABLE

15. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Podremos realizar mantenimientos y modificar el servicio cuando sea necesario para cumplir la ley, mantener su seguridad o conformidad, corregir errores, adaptarlo a cambios técnicos de los sistemas operativos o tiendas, o evitar usos abusivos. Las modificaciones no tendrán coste adicional. Te informaremos de forma clara; si una modificación afecta negativamente y de forma no menor al acceso o uso del servicio, te informaremos con antelación razonable en un soporte duradero de sus características, fecha y de tu derecho a resolver sin cargo en los treinta días siguientes, salvo que puedas conservar sin coste una versión no modificada y conforme. Las interrupciones debidas a causas fuera de nuestro control razonable no excluyen tus derechos legales de conformidad.

16. RESPONSABILIDAD

Easiful responde de los daños que se deriven de un incumplimiento de estos Términos que le sea imputable, conforme a la normativa aplicable. No se excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales ni cualquier otra que la ley no permita excluir, incluidos los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.

17. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Puedes dejar de usar la App y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Antes de eliminarla deberás cancelar por separado la renovación en la tienda si no deseas que la suscripción continúe. Easiful solo podrá suspender o cancelar el acceso por incumplimiento grave o reiterado, previa comunicación y oportunidad razonable de subsanar cuando proceda, salvo que sea necesaria una actuación inmediata por seguridad o exigencia legal. La terminación respetará los derechos de reembolso, conformidad, recuperación de contenidos y protección de datos.

18. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos por cambios legales o regulatorios, requisitos de seguridad, cambios técnicos necesarios o incorporación de nuevas funciones que no reduzcan las prestaciones contratadas. Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo. Cuando un cambio afecte materialmente y de forma desfavorable a un contrato en curso, te lo comunicaremos con antelación en un soporte duradero y solicitaremos tu aceptación cuando sea necesaria o te permitiremos resolver sin penalización. La versión y fecha vigentes estarán disponibles en esta página.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor residente en otro país, esta elección no te privará de la protección de las disposiciones imperativas que te correspondan conforme a la ley de tu residencia habitual. Podrás ejercitar acciones contra Easiful ante los tribunales competentes de España o del lugar de tu domicilio cuando lo permita la normativa aplicable; Easiful solo podrá ejercitar acciones contra un consumidor ante los tribunales que legalmente correspondan, normalmente los de su domicilio. Antes de acudir a una entidad de resolución alternativa deberás presentar una reclamación a Easiful. Si no se resuelve, te informaremos de la entidad acreditada competente y de si participaremos en el procedimiento.

20. CONTACTO

Puedes solicitar información o presentar una queja o reclamación por correo electrónico en info@easifulapp.com, por teléfono en 695140503 o por correo postal en Parque del Torcal Nº 9 impar, 41015 Sevilla (Sevilla), España. Te facilitaremos por escrito un justificante y una referencia de la reclamación y responderemos lo antes posible y, como máximo, en quince días.